1. Como puedo hacer una orden
Para realizar un pedido debes seleccionar los productos y llevarlos al carrito de compras, una vez allí debes hacer clic en realizar pago. Una vez hecho esto se valida el pago y se realiza el envío que será entregado entre 5 y 7 días hábiles.
2. Envíos
Hacemos envíos a nivel nacional con una tarifa plena que se indica al final de tu compra, por compras superiores a 150.000 pesos el envío es completamente gratis, por el contrario si la compra no alcanza el valor mínimo el cliente se hará responsable por los gastos de envío.
Costos de envío
URBANO:
Bogotá y alrededores. ($7.000) peso entre 1 a 3 Kg
REGIONALES:
($8.000) peso entre 1 a 3 Kg
NACIONALES
($11.000) peso entre 1 a 3 Kg
3. Métodos de pago y seguridad al ordenar
Recibimos diferentes métodos de pago uno de estos es por la plataforma de pagos online Pay U que acepta transferencias por PSE, también tenemos la disponibilidad de pagos mediante transferencia a cuenta Nequi que se puede realizar desde dicha plataforma o recargando a través de corresponsal bancario Bancolombia al número de teléfono 304 6365029.
Una vez realizado el envío de los productos se enviará la respectiva guía de seguimiento para poder rastrearlo.
4. Devoluciones y reembolsos
Como manejamos varios proveedores, cada uno tiene sus propias políticas de devoluciones por lo tanto escribanos por favor a admin@biomyson.com inmediatamente.
Derecho de retracto:
Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor los usuarios podrán ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando su naturaleza lo permita y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió.
El Derecho de retracto no aplica en caso de bienes de uso personal, tales como ropa interior, trajes de baño, fajas, medias, accesorios para el cabello, perfumes, cremas (incluyendo productos capilares), cosméticos, aretes y Joyas.